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05-08
2023
随着移动互联网的迅猛发展,客户行为已日趋线上化、移动化,银行传统的线下营销方式必须随之转变。同时,叠加新冠疫情常态化的影响,加大了传统营销的难度,也加速了线上化营销的需求。因此亟需建立全行级营销运营管理体系,便于对所有客户进行分群、制定差异化的营销策略,实现客户从拉新、留存、促活、召回等各阶段的全生命周期营销管理。
项目内容
搭建一套具备营销活动管理、权益管理、积分管理、埋点管理等功能的营销管理系统,同时基于此套系统配合行内完成若干本地化运营营销场景的建设。建立线上获客及线上运营全流程服务,实现各渠道用户裂变链路全流程跟踪,增强客户的转化率及黏性,全面建设营销基础能力,提升业务转化,推进全行营销运营的建设,助力数字化营销的落地推进。
项目建设主要包含以下几个方面:
建设全行级的智能营销管理平台,打造智能营销闭环,通过快速创建活动,精准定位人群,智能触达用户,全链路运营分析,自动化运营,达到营销闭环。
构建数字化营销体系,将数据、策略与工具、知识体系三个层面紧密组合,从而提升营销效能,达到拉新、促活、转化、留存、实现业务增长的目的。
培养及建立招标人的营销运营管理团队,基于平台能力、场景建设等,逐步建立起一支专业、长效化的运营团队,促进全行的营销管理可持续发展。
项目价值
对接行内统一标签管理平台,建立营销标签体系,支撑批量及实时标签的更新,实现客群的灵活筛选,快速的精准客群定位。
建立完整全链路的活动配置管理,包含丰富的活动素材库、活动模板,活动节点的灵活配置,实时对活动的叠加配置,多渠道的触达。
建立营销运营的评估分析体系,依据活动数据、用户数据、反馈数据等多维度数据,对活动效果、传播效果、执行效果等进行分析评估,并根据分析结果进行调整优化。
建立完整的权益和积分体系管理,支持各类权益及积分的维护、核销、对账、统计等全生命周期管理,全面有效的支持各类营销活动的开展。
基于项目平台功能,完成本地化营销活动场景的建设,辅助行内运营团队人员完成全链路营销活动的开展,赋能运营团队科学化、体系化的营销思维,推进行内营销运营体系的建设。
截止目前,领雁科技智慧营销解决方案已推出10余个营销类产品,已得到近20家国有银行、股份制银行、城商行的信赖,积累案例50余个。从客户管理为出发点,为银行客户提供客户洞察,资源配给和精准营销的全面解决方案,助力银行实现零售数字化转型目标。
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