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12-29
2019
近日,中信网络科技股份有限公司(简称:中信网科)与北京银行信用卡中心就共建权益营销平台及营销活动管理系统签署合作协议,旨在通过打造“有灵魂的营销”,助力北京银行信用卡中心成功实现数字化转型,推广普及人人可享的智慧营销服务,释放银行新活力。
北京银行信用卡中心致力营销智能化转型,打造全方位、立体化生活服务生态圈
随着信息技术的发展以及金融科技的进步,大数据、云计算、人工智能、移动互联等技术推动着银行卡支付朝着移动化、场景化、电子化、智能化的方向发展,也促进了银行业零售业务思维方式的变革。
北京银行信用卡中心坚持以客户为中心,不断践行智慧金融、财富金融、普惠金融的零售转型理念,产品研发及市场营销均以服务百姓生活为宗旨,满足客户“衣、食、住、行、乐”各方面需求。同时,北京银行信用卡的市场营销活动聚焦客户生活各个关注点,从“千人一面”到“千人千面”细分客群,从普惠到专属个性化活动定制,从传统业务到融入大数据与“互联网+”模式,北京银行信用卡中心一直都在不断的探索银行营销智能化转型之路,而本次与中信网科的合作,亦是希望通过建设权益营销平台及营销活动管理系统优化客户体验,打造信用卡全方位、立体化生活服务生态圈。
戮力同心:智能结合“权益+活动”两大体系,打造无界新金融
据全球咨询与服务机构IDC预测,下一波银行业的变革将从“全联接”的银行开始,银行在技术和商业模式上都将更加开放。
中信网科唐金志先生亦讲到:智能时代已经到来,打造有特色新一代品牌,助力用户流量运营和数字营销的发展是银行的核心竞争力,未来银行必定更注重深化金融场景,重视极致的用户体验,而实现的方式就是打造权益营销平台,构建全自动化的营销活动系统,孕育"有灵魂的营销",直击心灵的深度营销,为精彩生活服务。
中信网科与北京银行信用卡中心本次合作,将以共享发展为理念,顺应互联网时代发展要求,打造“权益+活动”两大体系,分析客户画像及A/B测试深度洞察客户,在技术上迭代更新,积极面对金融智能化转型的挑战。
权益体系
打造有统一标准的权益营销平台并提升用户体验,实现权益营销平台的客户端权益获取,权益使用及权益查询三大功能,同时支持以卡片维度、客户维度等不同维度配置权益类型、权益领取规则及使用方式等。
活动体系
打造从权益产生、活动管理到使用的全自动化营销活动管理系统,实现包含营销数据集市建立、营销活动测试及上线、营销活动实时追踪、营销效果总结,客户参加活动表现及时入仓,并实现营销活动集中监控及管理等功能建设。
通过建造高效自动化的营销活动管理系统,北京银行信用卡中心将实现营销传播、活动与粉丝管理的打通,形成营销闭环,实现粉丝沉淀及转化,互动过程和结果的效果数据亦可全面分析,整体流程优化变得更加简单。
营销活动管理系统功能
活动管理:包含活动配置、活动预警、活动审批、活动模板等模块,分行活动相关信息、礼品相关信息一并录入,对全行活动动态进行统一管理;
活动监控:包含活动监控、库存管理等模块,对进行中活动参与人数及指标达成等进行监控;
活动展示:包含活动预览、活动进度、活动报名、活动礼品领取,均由此功能模块支持;
活动结果追踪:包含透视分析和用卡追踪查看等模块。对结束的活动生成制式报表及参与名单、对活动参与客户信息及时入仓,并持续追踪后续刷卡情况。
营销闭环的实现包含分析洞察,活动设计,渠道执行和反馈评估四大环节,其难点在于实时地反馈渠道执行信息并进行多渠道的协同,以及对营销活动的管理、监控、展示、追踪,这些难点都将在本次合作中突破。
中信网科:值得信赖的数字营销服务提供者
中信网科智慧营销解决方案是建立在互信、互惠、共鸣基础之上,通过跨界、连接、开放的心态,集科技系统建设、营销资源整合、业务运营为一体的解决方案,可以将银行海量存储数据变现为营销价值,通过收集用户社交、消费、信用、交易等行为数据,分析用户需求与偏好,实现银行营销的智能化、场景化、个性化,优化营销的质量与效果。
早在银行智慧营销兴起之初,中信网科便开展了与各大银行的合作,历经8年营销权益平台实践经验,如今已成功助力:华夏银行信用卡中心、中信银行信用卡中心、光大银行信用卡中心、北京银行信用卡中心、宁波银行、东莞银行、昆仑银行、总计8家”启明星“客户,积累权益资源200+,API资源100+,各类活动模板应有尽有,可助力银行快速对接商圈、整合资源。
我们相信,在智能技术的不断推动下,在北京银行信用卡中心与中信网科的戮力同心下,未来金融必将融合更加多样化的业务场景、生活场景,超越银行的物理边界,为用户提供更加有温度、更主动的金融服务,我们将站在发展的全新起点,以互联网思维、金融思维、全球化思维为引领,将安全、智能、便捷的科技体验渗透至信用卡服务全过程,拥抱新时代,创造新格局。