- 采用“客户自助为主、大堂协助为辅”的授权模式，实现一套设备多种业务场景的应用，根据客户需求，为客户提供方便快捷的服务；
- 整合各业务办理流程，以客户办理场景为出发点，实现一次身份核实、一次授权，业务流程更高效，提升客户体验；
- 移动掌柜合理利用线上渠道，使业务办理更高效。可根据办理业务模式，生成相应开户二维码，由客户通过手机扫码预填客户信息，完成身份核实。移动掌柜快速审核发卡，可同时为多名客户办理业务；
- 充分利用支行现有移动展业设备，将业务拓展到厅堂办理，致力于为客户提供一个安全、便捷、高效的移动业务办理平台；
- 紧扣“互联网+”的发展趋势，集扫码发卡、二维码付款、投资理财营销、卡业务办理等多项金融服务于一身；
- 实现了从传统柜面服务向“集交易、营销和服务于一体的综合型智能平台”的转变，有效推动了银行智能厅堂数字化转型。
方案概述
集扫码发卡、二维码付款、投资理财营销、卡业务办理等多项金融服务于一身，充分利用支行现有移动展业设备，实现了从传统柜面服务向“集交易、营销和服务于一体的综合型智能平台”的转变。通过开放式的服务，提升客户服务体验，增加面对面营销，切实提升银行经营业绩。
方案优势
01
通过流程创新、业务再造的过程中“以客户为中心”，注重客户体验，操作方便快捷，提升客户满意度
02
在节支原则方面，在营业厅人员不增加的情况，通过厅堂内外岗位重新组合，从操作型向服务营销型转变
03
通过开放式的服务，提示客户服务体验，增加面对面营销，切实提升银行经营业绩
方案价值
客户深度经营的推动者
