数据资产共享
持续收录运营/流程管理中输出的业务资产,完成标准化业务资产的沉淀以及全行资源的集成,可实现资源的快速调用以及跨部门条线业务全景信息的共享,通过对银行资源的高效利用,帮助业务人员打通知识壁垒,提升业务效能。
信息采集感知
作为银行数字化转型建设的重要工作,以客售业务产品为维度,采用新一代信息技术对跨系统的产品运营流程数据进行采集,动态感知客户、行为等信息,形成数字资产,实现业务资产的数字化。
信息识别决策
依托大数据技术分析数字资产,通过智能诊断识别流程断点、堵点以及客户痛点信息。提炼出反映业务运营状况的质效指标,在平台进行可视化展示,辅助业务人员作出运营管理决策,实现客户体验的不断提升。
流程动态感知
通过监测业务流程数据,实时进行流程预警与动态感知分析。通过可视化的流程图,直观地查看流程的运行情况,有效监控运营状态,提高流程运行效率与用户体验。
智能模型驱动
运用AI技术对流程建模、流程运行指标进行评估。通过对流程设计进行静态建模剖析,识别潜在设计问题;通过对流程运行效率、质量、风险等关键指标进行动态评估,实现流程运行状态分析的数字化、智能化。