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12-26
2021
数字化转型是银行实现线上化服务、场景化运营,推动自身高质量发展的“刚需”,而手机银行的搭建,正是银行转型的重要渠道之一。
作为银行获客、深度经营用户的主要阵地,手机银行要想做到贴身陪伴,势必将多元化的生活场景与金融服务有机整合。然而,面对未来银行数字化转型持续深化的趋势,对多数银行APP来说,如何提升用户粘性,提高用户增长量,将成为一个不小的挑战。为此,北京领雁科技股份有限公司作为客户深度经营的推动者,深耕金融科技领域20余年,依托在金融服务创新上的深厚积累,推出面向客户量身定制的移动金融服务平台及为企业客户提供内部经营管理、外部业务拓展等一站式对公综合金融服务解决方案,以安全便捷、多重性服务,助力搭建手机银行生态体系,激活银行存量用户价值。
移动金融服务平台
打造手机银行全新金融服务模式
领雁科技以全新移动金融平台为基础所打造的手机银行,秉承以客户服务为中心,注重用户体验,在突出渠道特色的同时,推出贴心的移动生活服务,实现从传统线上金融服务向场景化金融服务转型。在业务上,采用分布式部署方案,把互联网渠道系统由传统架构升级为分布式弹性架构,实现系统高可用性以及可伸缩的服务能力。同时,支持接入风险交易监控系统实现异常交易预警以及事中阻断,进行国密改造,提升了系统的安全防护能力。在客户体验上,前端交互页面可按客群个性化定制,实现单业务多客群的差异化服务及多业务的统一管理。
此外,在服务质量上,基于领雁科技自主研发的Cherry MPS移动平台,可实现客户端安全、传输安全,通过对客户行为的采集及分析,建立预警模型,做到及时预警并处置问题。
一站式对公对私综合金融平台
内部经营管理、外部业务拓展
随着各家银行对公客户的逐年增长以及客户结构的多元化,对公客户对移动服务的需求也日益迫切。面对市场需求,领雁科技推出一站式对公综合金融服务解决方案——企业手机银行,通过渠道建设与服务提升助力银行对公业务全面发展。
企业手机银行通过B2B2C与B2B+C的二重机制,为企业、企业员工及企业的个人客户提供多重性服务。同时,通过企业手机银行可对用户范围进行全覆盖,不再局限于存量对公客户,可拓展到海量的互联网用户及企业员工等C端客户,同时对潜在用户进行强挖掘。支持与个人手机银行联合登录,通过打通对公/对私用户体系,领雁科技Cherry MPS移动平台可建立一个更加开放包容的“B+C”新生态,从而有效提高服务企业客户和个人客户的能力。
此外,通过跨产品,跨银行,跨行业等多系统、多平台的对接打通与合作协调,场景银行融合金融+非金融,为企业客户提供内部经营管理、外部业务拓展等一体化资源服务,相互之间形成完整的闭环,对银行的运营发展以及品牌维护和形象塑造者起到了不可或缺的作用。
在数字化转型时代,手机银行用户规模增速放缓,在庞大的用户基础上进一步提高用户体验,挖掘深度服务经营模式,实现质的提升和飞跃是手机银行的下一站。未来,领雁科技继续以“客户深度经营的推动者”为定位,以数字化能力重塑银行业业务流程、服务模式及客户体验,助力银行业数字化业务革新。