领雁科技获信通院认可！成为金融行业“市场营销”细分领域的代表企业之一

7月27日，由中国信通院主办的“2023数字生态发展大会”暨中国信通院“铸基计划”年中会议在北京召开。会上，中国信通院正式发布了《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023上半年度）》。

领雁科技受邀参与本次大会，并凭借多年的金融行业IT数字化服务经验及领雁科技客户经营平台的产品实力，成功入选中国信通院“铸基计划”《高质量数字化转型产品及服务全景图(2023）》，成为“市场营销”细分领域的代表企业之一。

▲高质量数字化转型产品及服务全景图（2023） 领雁科技位于“市场营销”>>第一排第一个

中国信通院"铸基计划”

中国信通院作为工业和信息化部直属科研事业单位，是国内ICT领域唯一能打通新技术研究、标准研制、试验验证、检测认证到产业推进全链条全环节的产业创新平台，在国内外信息通信行业享有很高的声誉和影响力。中国信通院"铸基计划”专注于企业数字化转型中面临的痛点、难点问题，发挥中国信通院的生态位优势，通过链接数字化转型供给侧和需求侧，助推数字化转型高质量发展。

▲“2023数字生态发展大会” 暨中国信通院“铸基计划”年中会议现场

《高质量数字化转型产品及服务全景图》是中国信通院以产业图谱形式，对国内数字化转型领域具有突出市场价值、商业价值的企业进行的权威汇总和集中展示。不论是对企业数字化转型的需求方，还是对数字化转型产品服务的供给方，本图谱都具有较高的参考价值。

此外，为了对数字化软件企业的服务能力进行定性评估，为需求侧采购、选型提供依据，帮助供给侧企业验证自身数字化转型产品服务能力，中国信通院积极开展相关工作，发布了《数字化软件产品及服务能力体系规范》并正式开展“数字化软件产品及服务能力成熟度认证（DSSC）”相关工作。领雁科技作为金融科技领域的数字化解决方案提供商，深度参与《数字化软件产品及服务能力体系规范》编制撰写工作。

参编单位企业代表合影

领雁科技智能客户经营策略平台

本次入选的智能客户经营策略平台，可实现对银行客户从进件、开卡、用卡、销卡销户等全生命周期的管理，依托于客户一系列用卡行为等标签指标数据实现各阶段客户的精准筛选。将标签、客户、行为等数据进行灵活的拆分或重组，对客群进行分层分级，有效进行客户生命周期的管理。

平台可对接营销系统、权益系统、定价系统，可进行营销活动的执行和触达、权益的发放、客户额度的调整。通过多种客群观测模式进行场景分析，自动监测客群指标变化进行告警。可人工或自动抓取指标变化的客群名单，协调行内经营工具类系统，触发经营策略，达到自动运营。

该平台可帮助行方分析出客户群体走向衰退的原因，及时反应出客群的变化情况，准确捕获客群的信息，系统的建设将有效提升用户黏性和忠诚度。

系统架构图

系统可帮助银行解决如下痛点：

• 权益端对端的全生命周期管理
• 营销策划到落地时间长
• 营销活动功能重复建设
• 无法评估活动效果
• 营销活动数据处理全手动，不能开展实时营销活动，使活动体验差
• 活动从计划、策划、实施、监控、知识归档，无法全局管控
• 营销活动投递精准度不够

某股份制银行案例：

以现有营销权益平台为抓手，建设客户经营平台，提高对大数据等技术的利用度，通过科技力量推动营销端数字化转型。根据客户的消费特征，分析消费者在不同场景下的消费习惯和产品的需求，开展线上的精准营销和服务，用精准的服务匹配不同人群的细分需求，构建满足不同信用卡消费群体需求的产品体系，为不同客群提供差异化产品和服务。项目实施后，帮助行方信用卡运营人员分析客户群体走向衰退的原因，有效的提升了用户黏性和忠诚度，助力该行实现信用卡规模、资产规模增长的目标。

伴随着数字经济时代的到来，人工智能、大数据、云计算等数字技术取得重大突破，极大地发挥了数字经济对我国经济效率及经济活力提升的重要作用。同时，数字化转型作为数字经济的核心驱动力，正逐渐成为企业解决经营困难、强化核心竞争力以及创造价值的有力工具，以客户体验为中心，全渠道、场景化、定制化、便捷化的产品和服务成为大势所趋。

作为金融IT服务商，领雁科技一直致力于为金融机构提供领先的产品和专业化服务，专注于移动金融、智慧营销、智能风控等领域，以科技持续赋能银行、保险、证券等金融机构数字化转型，帮助金融机构进行客户深度经营，助推金融行业创新。

此次入选中国信通院“铸基计划”《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023）》，是权威部门对领雁科技以及客户经营平台的重要肯定。未来，领雁科技将持续加大研发投入和技术创新力度，致力于打造高质量数字化转型产品，用科技的力量夯实我国数字经济安全底座，为我国数字经济高质量发展添薪蓄力。